067 50 40 200 066 50 40 200 0342 59 45 50
phone phone 067 50 40 200 066 50 40 200 0342 59 45 50

Адаптивний карантин: як працюватимуть центри ПрЕТ

Дата публікації: 22-05-2020 о 12:58, останнє оновлення: 26-05-2020 о 17:12
Усі новини

Центри обслуговування «Прикарпатенерготрейду» починають роботу в умовах адаптивного карантину. З 27 травня частково відновлюється прийом клієнтів.

Однак не поспішайте до центрів, адже всі питання можна вирішити дистанційно. Наші фахівці продовжують надавати підтримку через:

  • персональний кабінет: my.pret.com.ua
  • телефони та електронні пошти територіальних ЦОКів: pret.com.ua/service_centers
  • Viber: Івано-Франківськ - (050) 010 77 13, Коломия - (050) 431 17 62, Калуш - (067) 344 61 31
  • кол-центр: (066) 50 40 200, (067) 50 40 200, (0342) 59 45 50 (понеділок–п’ятниця з 8:00 до 18:00, субота з 9:00 до 13:00 год, неділя та святкові дні – вихідні)
  • інформаційно-консультаційний центр: (0342) 58 64 00, ikc@pret.com.ua (понеділок - п’ятниця з 9:00 до 15:00, субота, неділя та святкові дні – вихідні)
  • сторінка в мережі Facebook: www.facebook.com/pret.com.ua/

Перелік послуг, які надаватимуться дистанційно, без візиту в центр обслуговування:

  • видача рахунків, перевірка рахунку на оплату електричної енергії
  • надання даних про споживання електричної енергії
  • прийом показників
  • консультації та довідки з питань електропостачання
  • допомога з реєстрацією та техпідтримка клієнтів в персональному кабінеті

Під час роботи центри обслуговування дотримуватимуться важливих правил: постійна дезінфекція, засоби особистого захисту для персоналу, санітайзери для загального користування.

Не варто забувати про елементарну безпеку і нашим клієнтам. Тому просимо:

  • Звертатись в центр обслуговування тільки за нагальної потреби, максимально вирішувати питання телефоном чи поштою
  • Одягати маску, використовувати санітайзери
  • Тримати дистанцію не менше 1,5 метра (не заходити за розмітку на підлозі)
  • Очікувати на вулиці (в приміщенні може бути не більше 1 людини на 10 м2)
  • Проявляти терпіння та розуміння, адже від цього залежить спільна безпека

Бережіть себе та робіть вибір на користь дистанційного обслуговування!