- Закон України "Про ринок електричної енергії" (від 13.04.2017 № 2019-VIII)
- Закон України "Про звернення громадян" (від 2.10.1996 № 393/96-ВР із наступними змінами та доповненнями)
- Закон України "Про захист прав споживачів" (від 12.05.91 № 1023-XII)
- Закон України "Про захист персональних даних" (від 0.06.2010 № 2297-VI)
- Закон України "Про доступ до публічної інформації" (від 13.01.2011 № 2939-VI)
- Закон України "Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення" (від 31.03.2023 № 887-VIII)
- "Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу" (постанова НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469)
- "Правила роздрібного ринку електричної енергії" (постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 312)
- "Порядок забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання" (постанова НКРЕКП від 12.06.2018 № 375)
- "Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива" (постанова КМУ від 21 жовтня 1995 р. N 848 із наступними змінами та доповненнями)
- "Порядок визначення плати за електричну енергію побутовими споживачами, які розраховуються за електроенергію за тарифами, диференційованими за періодами часу, та мають пільги в оплаті житлово-комунальних послуг" (постанова НКРЕ від 14.07.2006 № 910)
- "Про затвердження Положення про покладення спеціальних обов’язків на учасників ринку електричної енергії для забезпечення загальносуспільних інтересів у процесі функціонування ринку електричної енергії" (постанова КМУ від 5 червня 2019 р. № 483 зі змінами)
- "Деякі питання надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі" (постанова КМУ від 17.04.2019 № 373 зі змінами)
- "Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування" (постанова КМУ від 6.08.2014 р. № 409 зі змінами)
- "Питання надання компенсації деяким категоріям споживачів електричної енергії" (постанова КМУ від 1.02.2021 №64)
- Інстукція з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у медіа (постанова КМУ від 14 квітня 1997 р. № 348)
