Наші юридичні клієнти продовжують знайомство з новим персональним кабінетом. І тут не обійтись без додаткових питань. Одне з найпоширеніших: коли я можу завантажити рахунок на оплату?

У новому сервісі доступні усі платіжні документи від постачальника: рахунки за спожиту електроенергію, рахунки на передоплату (плановий платіж). Рахунки за реактивну електроенергію та за розподіл (у випадку, коли клієнт окремо платить за розподіл) доступні в персональному кабінеті оператора системи розподілу.

1. Рахунки за фактично спожиту електроенергію. У новому персональному кабінеті дещо змінились терміни їх виставлення. Постачальник, тобто ТОВ «Прикарпатенерготрейд», формує рахунки на підставі даних, які отримує від оператора системи розподілу. Обленерго у свою чергу передають нам обсяги споживання до 16:00 7-го числа місяця.Відтак протягом трьох робочих днів, згідно з комерційною пропозицією, постачальник формує рахунки. Максимальний термін виставлення їх споживачеві - до 16:00 10-го дня місяця. Але наші фахівці завжди намагаються спрацювати оперативніше, щоб юридичні клієнти якомога швидше отримали свої платіжні документи.
2. Рахунки на передоплату (плановий платіж). Юридичні клієнти, чия комерційна пропозиція містить умови передоплати (планового платежу) одночасно з рахунками за фактично спожиту електроенергію можуть завантажити рахунок на передоплату (плановий платіж).

Оплачуйте рахунки протягом 5 днів з моменту виставлення, щоб уникнути заборгованості.

Відповіді на поширені запитання користувачів персонального кабінету – за посиланням.

Виникли труднощі під час користування персональним кабінетом? Зверніться до служби технічної підтримки: 050 375 1533, 067 344 1450 (пн.-чт. 9:00-17:00, пт. 9:00-16:00).