Чат бот
067 50 40 200 066 50 40 200 0342 78 00 10
account phone phone

Статистика онлайн-послуг за час війни

Дата публікації: 13-06-2022 о 12:05
Усі новини

За три місяці війни (березень-травень) надали понад 130 000 послуг і консультацій, майже 70% з них – онлайн через персональний кабінет, вайбер, телеграм, кол-центр або електронною поштою. Загальна кількість дистанційних звернень за цей період перевищила 92 000.

Крім того, понад 100 000 клієнтів є користувачами персонального кабінету і 70 000 – чат-боту. Вони самостійно отримують необхідну інформацію про особовий рахунок у зручний для себе час онлайн.

Доступні канали обслуговування для клієнтів "Прикарпатенерготрейду"

А так виглядає підбірка найпопулярніших запитів, які наші клієнти вирішували дистанційно:

  • нарахування та порядок оплати за енергоресурси;
  • видача та перевірка рахунків;
  • звірка розрахунків;
  • договірні відносини;
  • отримання бланків документів;
  • коригування лімітів споживання;
  • консультація у фахівця.

Працюємо, бо державі та кожному українцю потрібна енергія.

Відновлюємо прийом фахівця у Рогатині

Презентуємо новий персональний кабінет для населення

Відновлюємо прийом фахівця у Тлумачі

Газ населенню: річна пропозиція для теплих осель

67% клієнтських запитів вирішено онлайн

Кар'єра в ПрЕТ: запрошуємо в команду

Газ для дому: як подати заявку на постачання онлайн

Інструкція повернення коштів за газопостачання

Підписати договір на постачання електроенергії можна онлайн

Звернення на сайті: як це працює

Як отримати рахунок за газ у персональному кабінеті

Онлайн-офіс для електронного обміну документами

Рахунки за червень вже доступні онлайн

Дистанційне обслуговування клієнтів "Прикарпатенерготрейду"

Особливості розрахунків за газ при зміні постачальника

Правила подачі показників для населення

Електрика та газ: зручна пропозиція для бізнесу

70 тисяч споживачів підписались на чат-бот у вайбері

Більше новин