У травні 2021 року завершився процес монетизації пільг на оплату комунальних послуг. Оновлена система передбачає виплату субсидій виключно у готівковій формі.

Домогосподарствам, які отримували субсидію у безготівковій формі обов’язково слід звернутись в орган соцзахисту населення, щоб надати інформацію про свій банківський рахунок, на який вони хочуть отримувати готівкові виплати. Крім того, отримувати субсидію можна і через відділення організації, що здійснює виплату і доставку пенсій та грошової допомоги за місцем фактичного проживання.

Через зміну механізму призначення пільги змінились і платіжки для побутових клієнтів, які отримували субсидію у безготівковій формі. Тому в рахунку більше не вказується розмір субсидії, а сума до оплати зазначається у повному обсязі.

За додатковою інформацією щодо субсидій необхідно звертатися в орган соціального захисту населення за місцем проживання.