З метою забезпечення ефективності процедури розгляду скарг, зокрема, удосконалення процедури розгляду скарг; забезпечення можливості розгляду скарг за допомогою застосування технічних засобів із залученням заявника/його уповноваженого представника; відкритості результатів розгляду скарг шляхом оприлюднення результатів розгляду на офіційному вебсайті ліцензіата, з дотриманням вимог щодо захисту персональних даних та конфіденційності у товаристві створено Центр розгляду скарг.

Графік роботи Центру розгляду скарг:

понеділок - п’ятниця – з 9:00 до 16:00 год.

обідня перерва - з 12:00 до 13:00 год.,

вихідні дні: субота, неділя.