Для забезпечення високої ефективності та прозорості процедури розгляду скарг, а також для покращення взаємодії зі споживачами, у товаристві створено Центр розгляду скарг. Це рішення дозволить удосконалити процес розгляду скарг; забезпечити можливість подачі скарг за допомогою сучасних технічних засобів із залученням заявника або його уповноваженого представника; забезпечити відкритість результатів розгляду, які будуть оприлюднені на офіційному вебсайті ліцензіата з дотриманням вимог щодо захисту персональних даних та конфіденційності.

Електронна адреса: compl@pret.com.ua

Поштова дреса: 76019 м. Івано-Франківськ, вул. Надрічна 4-Б

Електронне звернення або скаргу можна також подати через онлайн-офіс ТОВ "Прикарпатенерготрейд": https://document.pret.com.ua/my/documents

Графік роботи Центру розгляду скарг:

· Понеділок – п’ятниця: з 9:00 до 16:00

· Обідня перерва: з 12:00 до 13:00

· Вихідні дні: субота, неділя

Контактний телефон для додаткових роз’яснень: (0342) 58 64 00